Warunki świadczenia usług

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oakmarshly, dostępnego pod adresem https://www.oakmarshly.com, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy towarów, składania reklamacji oraz wykonywania praw konsumentów.

2. Sprzedawcą jest SCOTT LIPINSKI, prowadzący działalność jako osoba fizyczna pod nazwą oakmarshly, z adresem: 5830 Alderleaf Pl, Columbia, MD 21045, Stany Zjednoczone.

3. Adres e-mail Sprzedawcy: sunhaoran@oakmarshly.com.

4. Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży towarów oferowanych konsumentom na terytorium Polski.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot określony w § 1.

2. Sklep – sklep internetowy oakmarshly.

3. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych towarów.

8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy właściwych dla danego etapu realizacji zamówienia.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

2. Do prawidłowego działania niektórych funkcji Sklepu konieczne może być włączenie niezbędnych plików cookies oraz obsługi JavaScript.

3. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania przez Klienta.

4. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i nie podejmować działań naruszających bezpieczeństwo systemów informatycznych.

§ 4. Informacje o towarach

1. Informacje o towarach, w tym ich podstawowe cechy, ceny, wymiary, materiały i dostępność, prezentowane są na odpowiednich stronach produktów.

2. Sprzedawca przekazuje informacje o istotnych właściwościach towaru przed zawarciem umowy.

3. W przypadku mebli wykonanych z materiałów naturalnych mogą występować różnice w strukturze, usłojeniu lub odcieniu, które podlegają ocenie zgodności z umową na zasadach określonych prawem.

4. Informacje o wymiarach, dopuszczalnych tolerancjach oraz sposobie montażu powinny odpowiadać rzeczywistym właściwościom oferowanych towarów.

5. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny i nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera towary i dodaje je do koszyka.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego zawartości, danych dostawy, ceny całkowitej oraz dostępnych metod płatności i dostawy.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość.

4. Złożenie zamówienia następuje za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

5. Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie złożenia zamówienia.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie zakupowym.

7. Potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca informuje Klienta i dokonuje odpowiedniego zwrotu otrzymanych płatności zgodnie z prawem.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny towarów są prezentowane w walucie wskazanej w Sklepie, a ostateczna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

2. Cena całkowita obejmuje obowiązkowe podatki i opłaty, które zgodnie z obowiązującymi przepisami i przyjętymi warunkami sprzedaży powinny być ponoszone przez Klienta.

3. Koszty dostawy oraz inne obowiązkowe koszty są wskazywane przed zawarciem umowy.

4. W przypadku sprzedaży objętej warunkami DDP Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za koszty transportu, odprawy importowej, należności celne i podatki importowe w zakresie określonym tymi warunkami.

5. Klient nie powinien być obciążany nieujawnionymi dodatkowymi opłatami importowymi wynikającymi z realizacji dostawy DDP.

6. Płatności są obsługiwane za pośrednictwem metod udostępnionych w procesie składania zamówienia.

7. Dane płatnicze mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności na zasadach określonych przez tych operatorów i obowiązujące przepisy prawa.

8. Sprzedawca nie nalicza opłat, które są niedopuszczalne na podstawie przepisów dotyczących ochrony konsumentów i usług płatniczych.

§ 7. Dostawa

1. Towary są wysyłane z magazynu zlokalizowanego w Stanach Zjednoczonych do odbiorców na terytorium Polski.

2. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.

3. Przewidywany czas transportu po nadaniu przesyłki wynosi 5–8 dni roboczych.

4. Powyższe terminy mają charakter szacunkowy i nie wyłączają obowiązków Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.

5. W przypadku braku odmiennego uzgodnienia Sprzedawca dostarcza towar nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

6. Szczegółowe warunki dostawy, w tym dotyczące mebli wielkogabarytowych, określa Polityka wysyłki i dostawy.

7. W przypadku opóźnienia dostawy Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Szczegółowe informacje dotyczące wykonywania prawa odstąpienia, terminów zwrotu towarów, kosztów oraz zwrotu płatności znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje co do zasady brak zgodności ujawniony w okresie dwóch lat od dostarczenia towaru, z uwzględnieniem przepisów szczególnych.

4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną pod adresem sunhaoran@oakmarshly.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Koszty realizacji uzasadnionych uprawnień reklamacyjnych ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z prawa.

7. Reklamacja nie wymaga przedstawienia paragonu, jeżeli zakup można wykazać innymi środkami dowodowymi.

§ 10. Konto klienta i usługi elektroniczne

1. Klient może korzystać z funkcji Sklepu udostępnionych przez platformę Shopify.

2. Założenie konta klienta nie stanowi warunku dokonania zakupu, chyba że dla określonej funkcji wyraźnie wskazano inaczej.

3. Klient może korzystać z dostępnych funkcji zarządzania kontem, danymi i historią zamówień.

4. Klient może zgłosić żądanie usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

6. Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu nie wiąże się z odrębną opłatą poza kosztami dostępu do Internetu ponoszonymi przez Klienta.

§ 11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności.

3. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza automatycznego wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

§ 12. Własność intelektualna

1. Treści, zdjęcia, opisy, elementy graficzne i oznaczenia zamieszczone w Sklepie mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

3. Niniejszy Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych ustawowych uprawnień użytkowników.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych prawnie pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli są one właściwe dla danego sporu.

2. Informacje dotyczące ochrony konsumentów i dostępnych procedur można uzyskać za pośrednictwem UOKiK oraz właściwych instytucji konsumenckich.

3. Możliwość skorzystania z określonej procedury zależy od jej zakresu, właściwości i warunków uczestnictwa.

4. Niniejsze postanowienia nie ograniczają prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 14. Prawo właściwe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo właściwe ustalone zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego.

2. Wybór lub zastosowanie prawa państwa innego niż państwo zwykłego pobytu konsumenta nie może pozbawić go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

3. Właściwość sądów ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami chroniącymi konsumentów.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.

3. Do zamówień stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia danej umowy.

4. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi elektronicznej, Sprzedawca realizuje obowiązki informacyjne i respektuje uprawnienia użytkowników wynikające z prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na skuteczność pozostałych postanowień.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z realizacją umowy pod adresem sunhaoran@oakmarshly.com.